Dépannage informatique

Castelginest et alentours

Que vous soyez particulier, artisan ou entreprise, 2CLIC-INFORMATIQUE intervient sur votre site ou bien à domicile pour tout conseil ou assistance informatique.

Un seul interlocuteur s’occupe de votre problème ou demande, garantissant la qualité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.

Le dépannage informatique à domicile est aussi le moyen de suivre pas à pas le déroulement d’une intervention et bénéficier des explications d’un professionnel dans un langage clair et compréhensible.

* Installations et paramétrages de tout type de logiciel et de matériel informatique
* Dépannage et assistance informatique quelque soit la marque de votre ordinateur (acer, apple, asus, compaq, dell, fujitsu, fujitsu-siemens, hp, ibm, lenovo, medion, packard bell, sony, toshiba, etc …)

Zones d’intervention : 15 km autour de Castelginest (Toulouse Nord, Aucamville, Bruguieres, Fonbeauzard, Gratentour, Launaguet, L’union, Montberon, Pechbonnieu, Saint-Alban, …)

Windows

Linux

Cisco


Conseil
Initiation
Assistance
Dépannage
Sécurisation

Nolan WhyattNolan Whyatt
08:47 28 Jul 23
Professionnel compétent, réactif, sympathique sur qui on peut compter.
Mickaelle StefanMickaelle Stefan
07:57 20 Mar 23
Professionnel rapide, compétent, je recommande
Philippe Jean-louisPhilippe Jean-louis
13:52 16 Apr 22
Personne très réactive et de très bons conseils. Dépannage effectué et problème résolu rapidement. Je recommande vivement.
Un grand merci pour votre intervention en urgence. Sans vous, des données importantes auraient été perdues. Nous ferons appel à vous pour effectuer notre maintenance avant que les problèmes n’arrivent ! Encore merci.
Ben TyBen Ty
13:00 01 Feb 21
Rapidité, professionnalisme et des conseils très précieux. Je recommande sans hésiter. Merci à vous.
Zoubida LemeeZoubida Lemee
12:08 09 May 20
J’ai une société et mon ordinateur à été piraté, 2CLIC-INFORMATIQUE à été remarquable autant par son professionnalisme, réactivité, ses conseils pour éviter à nouveau cet incident. Du coup j’ai pris la maintenance qui me permettra d’être plus rassurée et surtout qui prendra le relais à distance pour tout autre problème. Merci à 2 CLIC-INFORMATIQUE.
lauvie dondiezlauvie dondiez
14:14 16 Sep 17
Un vrai professionnel : compétent,serieux rapide :suite à une panne sur notre PC pro ce réparateur qui a, sans équivoque une qualité d écoute dans un premier temps,a pris en charge notre inquiétude dans le fait de ne plus avoir d outil pour travailler….de perdre des données……..dans un second temps. Nous avons récupéré notre matériel en un temps record: nettoyage complet virus,malwares….avec des conseils vraiment précieux pour l avenir de notre PC…..je conseille ,recommande à 200% ce réparateur qui entend et comprend cette “détresse”dans laquelle on est, quand notre “informatique” est “malade” .
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Type de prestations informatiques

Configuration réseau

Configuration du réseau ou partage de connexion. Paramétrage de votre réseau filaire ou Wifi, partage de votre connexion internet avec d’autres postes, ou bien mise en réseaux de plusieurs PC. Mise en service Box (FREE, SFR, BOUYGUES, ORANGE, etc)

Reset mot de passe perdu ou non reconnu

Vous ne pouvez plus ouvrir une session apres une mise a jour, le mot de passe n’est pas reconnu ou vous l’avez oublié.

Transfert de données personnelles

emails, carnet d’adresses, favoris internet et documents divers (Word, Excel, présentations Powerpoint …), photos, ou transfert vers un autre ordinateur

Récupération ou transfert de données

Transfert ou récupération de fichiers perdus ou éffacés que vous avez accidentellement effacé ou subis une défaillance du système entrainant la disparition de vos fichiers, photos, photos de vacances, photos de famille, documents, vidéos …

Installation de périphériques

Installation et paramétrage de vos nouveaux périphériques (scanner, imprimante, appareil photo numérique, graveur, webcam, etc …)

Assistance informatique

Utilisation de l’ordinateur, de Windows, de la messagerie . Créer une lettre, un tableau
Créer une page web personnelle. Débuter sous Linux. Mettre en place une stratégie de controle parental, de restrictions horaires.

Remplacement de disque dur

diagnostique disque dur
Récupération et sauvegarde de vos données personnelles si possible
Remplacement du disque défectueux ou conseil à l’achat si matériel trop ancien.
Réinstallation complète du système si nécessaire ainsi que de vos périphériques ( imprimante, scanner, connexion à internet, etc …)

Conseil informatique

Conseil du choix concernant le fournisseur d’accès ainsi que le matériel nécessaire
Aide à l’établissement de le commande et des formalités administratives
Mise en service et configuration de votre connexion

Analyse et désinfection malware de votre ordinateur

Analyse et désinfection de votre ordinateur
Réinstallation complète du système si nécessaire ainsi que de vos périphériques ( imprimante, scanner, connexion à internet, etc …)
Installation d’un Anti-spyware, configuration et mise à jour

Intervention suite piratage ou intrusion

Vous avez été victime d’une intrusion et quelqu’un a pris le controle de votre ordinateur lorque vous avez eu un doute sur votre interlocuteur.

Vérifiation complète du pc et de son intégrité.

Analyse et désinfection virale de votre ordinateur

Analyse et désinfection virale de votre ordinateur
Récupération et sauvegarde de vos données personnelles si possible
Réinstallation complète du système si nécessaire ainsi que de vos périphériques ( imprimante, scanner, connexion à internet, etc …)
Installation d’un Anti-virus, configuration et mise à jour

Réparation de connexion internet, wifi ou réseau

L’ordinateur est bien connecté, mais internet n’est pas fonctionnel. Aucune page ne s’affiche et un message dns error ou delai expiré s’affiche. L’ordinateur affiche “connexion limitée” en bas a droite de l’ecran avec un point d’exclamation.

Réparation système windows

Le pc ne veut pas démarrer, il affiche un ecran bleu en mode restauration, ou un message bcd boot error. Le dépannage informatique résoud ce type de problème.

Exclusions : Sont exclus les Tablettes tactiles et imprimantes/copieurs – 2CLIC n’est pas un magasin et ne vend pas de pièces directement hors d’une prestation –